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Sin dejar de inovar los conceptos de servicios para dar
a los clientes el íntimo cuidado y crecer conjuntamente
con los clientes

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Centro de Servicio al Cliente

Seguir adelante con la filosofía de servicio a "El cuidado de nuestros clientes con sinceridad, creando nuestro valor con calidad" y el servicio de principio o "buscar la mejora en la innovación, mantener al cliente satisfecho", Chint ha establecido 20 centros de servicio técnico (15 en China y en el extranjero 5 ) y un sistema de servicio de tres niveles para garantizar el apoyo técnico a los servicios de los clientes. Además, nuestras líneas de servicio internacional y nacional, junto con un equipo de más de 200 ingenieros de tiempo completo de servicios técnicos, están dispuestos a ofrecer a los clientes de consultoría técnica y servicios post-venta. Por otra parte, se adopta una de tres niveles (A, B y C) para el modo de gestión de información de clientes y hará un seguimiento y volver a llamar en forma regular para asegurar un procesamiento eficiente de la información .

 

Línea de Servicio

 

Linea de Servicio Internacional: +86-577-61986198

Horario: 8:00AM-20:00PM (GMT+8, Monday to Friday)

Línea de Servicio en China: 400-817-7777Horario: 8:00-17:00

Correo Electrónico: global-sales@chint.com

 

Servicio de Alcance

 

Soporte Técnico

El soporte técnico está disponible para una serie completa de productos de Grupo Chint, incluyendo consultoría de producto, selección del tipo y de reemplazo, aplicación sencilla e instalación y preguntas frecuentes.

Soporte de Negocios

Proporcionar distribuidores Chint y clientes con soporte de producto de la información y servicios de consulta telefónica, y proporcionar a todos los clientes con información sobre los productos de compras y otros servicios de apoyo a las empresas.

Quejas y Sugerencias

Chint Grupo siempre ha concedido gran importancia a la recogida de quejas y sugerencias de los clientes. Contamos con un equipo profesional para el rastreo y seguimiento de las quejas y sugerencias de flujo de todo el camino, y por lo tanto manejar cada uno de ellos correctamente.