Soporte

Sin dejar de inovar los conceptos de servicios para dar
a los clientes el íntimo cuidado y crecer conjuntamente
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Filosofía

Cuidar a nuestros clientes con sinceridad, creando nuestro valor con la calidad.

 

Objetivo

Innovación en Tecnología; satisfacción de los clientes.

 

Compromisos

Compromiso con la calidad

 

De conformidad con las leyes conexas, reglamentos, normas y otros documentos legales vigentes emitidas por la República Popular de China, CHINT le ofrece productos calificados. Para la estipulación del plazo por este medio, por favor consulte PRINCIPIOS GENERALES DEL DERECHO CIVIL DE LA REPÚBLICA POPULAR y otras disposiciones conexas.

 

Plazo de garantía: para equipos de transmisión y distribución, 18 meses desde la fecha de entrega o 12 meses desde la fecha de aceptación de la instalación y de prueba (de acuerdo con la fecha de vencimiento anterior), para las eléctricas de construcción, instrumentos y metros, 18 meses a partir de la fecha de producción, por otro aparato de bajo voltaje, 27 meses desde la fecha de fabricación.

 

De conformidad con el acuerdo del contrato, CHINT es responsable de los productos defectuosos dentro del período de garantía.

 

CHINT ha cubierto el seguro de responsabilidad de productos en sus interruptores, RCBO, relés, contactores, arrancadores, supresores de sobretensión transitoria, y NZ7 interruptores automáticos serie de transferencias.

Compromiso con Servicios

 

Para cualquier información de los productos y servicios, por favor llame al servicio al cliente CHINT línea internacional (+86-577-61986198). Ingenieros CHINT ofrecer consultoría en línea 08 a.m.-20:00 PM, GMT +8, lunes a viernes. Además, CHINT pueden ofrecer servicio en el sitio en el momento acordado cuando sea necesario.

 

Servicios: CHINT dará mantenimiento o sustitución gratuita de los productos involucrados en temas de calidad que caen dentro del período de garantía de conformidad con el contrato. Y aún así, CHINT dará servicio compensable después del período de garantía. CHINT no se hace responsable por ningún costo incurrido debido a otro problema excepto problema de calidad, pero sin limitarse a casos fortuitos, instalación incorrecta, mal uso, abuso, negligencia o reposición, el método de control diferente o fuente de alimentación diferente a las instrucciones técnicas informadas por CHINT, desmontaje o la reparación sin autorización, problema debido a la adopción de accesorios de marca, sin autorización o combinación de productos de otras marcas con productos CHINT sin autorización, etc.

 

Cualquier disposición mantenimiento, sustitución o adicionales de accesorios traerá ninguna extensión o recalculo del período de garantía.

 

A menos que cualquier ajuste de la orden, los productos se entregarán conforme a lo acordado en el contrato.

 

CHINT ofrece un servicio personalizado de acuerdo a sus necesidades.

 

En caso de fuerza mayor u otros factores incontrolables, incluyendo pero no limitado a, actos de Dios, guerras, disturbios, huelgas, otra plaga o epidemia, que se traducen en la falta de aplicación de la presente servicios, CHINT tiene derecho a proporcionar los servicios después de los obstáculos retirados, y no asume ninguna responsabilidad.

La garantía se aplica a otros países y regiones (incluyendo Hong Kong, Taiwán y Macao), excepto en la República Popular de China.